各位玩家是否在登录过程中常常遇到各种无法处理的问题，今天给大家整理了几个常见的问题和解决方法。

【问题一】启动后即登录白屏/重复要求输入账号密码

【解决思路】重置电脑IE浏览器（非Edge浏览器）

【具体步骤】

【Windows10系统】

1、找到“IE浏览器”。如桌面没有可点击左下角开始，在Windows附件内找到。

2、点击右上角设置图标，找到“Internet选项”并打开。

3、点击高级，分别点击“还原高级设置”和“重置”，在“重置”中勾选删除个人设置。。

4、重置后点击应用，并登录游戏查看问题解决情况。

【Windows11系统】

由于Windows11没有内置IE浏览器，因此可直接在任务栏搜索框内，搜索“Internet选项”进行重置操作，步骤参见上方。

【问题二】输入账密后白屏/显示“您好，4399玩家【退出】”

【解决思路】IE设置问题or网络问题

【具体步骤】

【IE设置问题】

1、找到“Internet选项”功能，步骤可参见上方【问题一】。

2、点击“高级”，将“检查发行商的证书是否已吊销”和“检查服务器证书是否已吊销”两个选项勾选去掉，再点击确定即可。

3、点击应用，并登录游戏查看问题解决情况。

【网络问题】

该问题多由于网络问题导致，建议更换网络环境或重启路由器，或下载UU加速器对游戏进行加速后，再重新启动游戏。

【问题三】提示4399玩家/未知错误

【解决思路】电脑时间未更新

【具体步骤】

1、右键点击右下角时间，选择“调整日期/时间”，打开自动设置时间及时区，并点击下方同步闹钟内的“立即同步”。

2、登录游戏查看问题解决情况。

【问题四】QQ快捷登录功能卡死

【解决思路】QQ登录功能异常

【具体步骤】

【方案一】在登录界面选择“快速安全登录”后，点击电脑上已登录的QQ头像或使用手机QQ进行扫码登录。

【方案二】点击“二维码登录”，在手机上使用QQ账号登录4399游戏盒后，使用游戏盒进行扫码登录。

【方案三】在手机上使用QQ账号登录4399游戏盒后，在我-设置-账号绑定、安全与隐私中，为QQ关联的4399账号设置登录密码后，输入4399关联账号的账号密码进行登录。

【问题五】登录界面出现广告遮挡

【解决思路】浏览器遭到劫持

【具体步骤】对电脑进行彻底杀毒处理或直接重装系统